توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع www.socksup.ae بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها (لا شيء يخصّ حياتك الخاصة) عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

التواصل

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو كنت ترغبون في مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغبون في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@socksup.ae

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء التي تجريها. وقد نقوم أيضاً بجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات تخصّ شخصاً يمكن التعرّف عليه (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجعوا القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ما نجمعه ولماذا.

• معلومات الجهاز
• الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات استخدام الموقع بهدف تحسينه.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائياً عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وسجلات الدخول، وعلامات الويب، والوسوم، أو البكسلات [ADD OR SUBTRACT ANY OTHER TRACKING TECHNOLOGIES USED].
• الإفصاح لغرض تجاري: نتم مشاركتها مع معالجنا Shopify [ADD ANY OTHER VENDORS WITH WHOM YOU SHARE THIS INFORMATION].
• المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تطّلعون عليها، ومصطلحات البحث، وطريقة تفاعلك مع الموقع [ADD OR SUBTRACT ANY OTHER PERSONAL INFORMATION COLLECTED].
• معلومات الطلب
• الغرض من الجمع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات تنفيذاً لعقدنا معك، ولمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن أي مخاطر أو احتيال محتمل، وعند توافق ذلك مع تفضيلاتك التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: نتم مشاركتها مع معالجنا Shopify.
• المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

القاصرون

الموقع ليس مخصّصاً للأفراد دون سن [17]. لا نقوم عمداً بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصيّ وتعتقدون أن طفلك زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا عبر العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضّح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقّاها، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.
• الإعلانات السلوكية
  

كما هو موضّح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات أو رسائل تسويقية موجّهة نعتقد أنها قد تهمّك. على سبيل المثال:

• [INSERT IF APPLICABLE] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERT IF YOU USE A THIRD PARTY MARKETING APP THAT COLLECTS INFORMATION ABOUT BUYER ACTIVITY ON YOUR SITE] نقوم بمشاركة معلومات عن استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا في الإعلانات. نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة (والتي قد توافقون عليها، حسب موقعك).
• [INSERT IF USING SHOPIFY AUDIENCES] نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع أخرى مع شركائنا في الإعلانات للمشترين الذين أجروا عمليات شراء مع تجّار Shopify آخرين والذين قد يكونون مهتمّين أيضاً بما لدينا. كما نقوم بمشاركة معلومات عن استخدامك للموقع، ومشترياتك، والبريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع Shopify Audiences، والذي قد يقدّم من خلاله تجّار Shopify الآخرون عروضاً قد تهمّك.
• [INSERT OTHER ADVERTISING SERVICES USED]

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجّهة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلانات الشبكات ("NAI") على: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة عبر:

[INCLUDE OPT-OUT LINKS FROM WHICHEVER SERVICES BEING USED. COMMON LINKS INCLUDE:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن وتنفيذ طلبك، وإطلاعك على آخر المنتجات والخدمات والعروض.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم اطلبوا منا، وحتى اطلبوا منا، حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يُرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتّخاذ القرارات الآلي

إذا كنت من المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة المستندة فقط إلى اتّخاذ القرارات الآلي (والذي يشمل التصنيف)، عندما يكون لهذا القرار أثر قانوني عليك أو يؤثّر عليك بشكل جوهري.

نحن [DO/DO NOT] نمارس اتّخاذ القرارات الآلي بالكامل والذي له أثر قانوني أو جوهري باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify اتّخاذ قرارات آلي محدود لمنع الاحتيال دون أن يكون له أثر قانوني أو جوهري عليك.

الخدمات التي تشمل عناصر من اتّخاذ القرارات الآلي تتضمّن:

• قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمعاملات فاشلة متكرّرة. تستمرّ هذه القائمة لعدد قليل من الساعات.
• قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمرّ هذه القائمة لعدد قليل من الأيام.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت من المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغبون في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أعلاه. [OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SENDING ACCESS, ERASURE, CORRECTION, AND PORTABILITY REQUESTS]

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئياً في أيرلندا، ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال نقل البيانات للائحة GDPR، راجعوا الورقة البيضاء لـ Shopify حول GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR BUSINESS IS SUBJECT TO THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

قانون CCPA

إذا كنت من المقيمين في كاليفورنيا، فلديك الحق في الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضاً بـ "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغبون في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أعلاه. [OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SENDING ACCESS, ERASURE, CORRECTION, AND PORTABILITY REQUESTS]

إذا كنت ترغبون في تعيين وكيل مفوّض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يُرجى التواصل معنا عبر العنوان أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عدداً من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات وظيفية، وملفات أداء، وملفات إعلانات، وملفات وسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفّح لديك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرة لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعودون فيها إلى الموقع أو تتصفّحون من صفحة إلى أخرى. كما تقدّم ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت زيارتهم الأولى أو إذا كانوا زواراً متكرّرين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

[Be sure to check this list against Shopify’s current list of cookies on the merchant storefront: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

الاسم	الوظيفة	المدة
_ab	يُستخدم في الوصول إلى لوحة الإدارة.	سنتان
_secure_session_id	يُستخدم أثناء التنقّل في المتجر.	24 ساعة
_shopify_country	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	الجلسة
_shopify_m	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	سنة
_shopify_tm	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	30 دقيقة
_shopify_tw	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	أسبوعان
_storefront_u	يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.	دقيقة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.	سنة
c	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	سنة
cart	يُستخدم مع سلة التسوق.	أسبوعان
cart_currency	يُستخدم مع سلة التسوق.	أسبوعان
cart_sig	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	أسبوعان
cart_ts	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	أسبوعان
cart_ver	يُستخدم مع سلة التسوق.	أسبوعان
checkout	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	4 أسابيع
checkout_token	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	سنة
dynamic_checkout_shown_on_cart	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	30 دقيقة
hide_shopify_pay_for_checkout	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	الجلسة
keep_alive	يُستخدم في تحديد موقع المشتري.	أسبوعان
master_device_id	يُستخدم في تسجيل دخول التاجر.	سنتان
previous_step	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	سنة
remember_me	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	سنة
secure_customer_sig	يُستخدم في تسجيل دخول العميل.	20 سنة
shopify_pay	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	سنة
shopify_pay_redirect	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	30 دقيقة أو 3 أسابيع أو سنة حسب القيمة
storefront_digest	يُستخدم في تسجيل دخول العميل.	سنتان
tracked_start_checkout	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	سنة
checkout_one_experiment	يُستخدم أثناء عملية الدفع.	الجلسة

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة	المدة
_landing_page	تتبّع صفحات الهبوط.	أسبوعان
_orig_referrer	تتبّع صفحات الهبوط.	أسبوعان
_s	تحليلات Shopify.	30 دقيقة
_shopify_d	تحليلات Shopify.	الجلسة
_shopify_s	تحليلات Shopify.	30 دقيقة
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_y	تحليلات Shopify.	سنة
_y	تحليلات Shopify.	سنة
_shopify_evids	تحليلات Shopify.	الجلسة
_shopify_ga	تحليلات Shopify و Google Analytics.	الجلسة

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائم" أو "جلسة". تستمرّ ملفات الجلسة حتى تتوقّفوا عن التصفّح، بينما تستمرّ الملفات الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق متعدّدة. يُرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثّر سلباً على تجربة المستخدم، وقد لا تكون أجزاء من موقعنا متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفّحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن يمكنك اختيار قبولها أو رفضها من خلال إعدادات المتصفّح، والتي عادة ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات". لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفّح أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط، يمكنك الرجوع إلى ملف مساعدة المتصفّح أو زيارة مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تماماً مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يُرجى اتّباع التعليمات في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبّع

يُرجى ملاحظة أنه نظراً لعدم وجود فهم موحّد في الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبّع"، فإننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند رصد مثل هذه الإشارة من متصفّحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما هو مذكور أعلاه، إذا كنت ترغبون في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل المقدّمة في قسم "التواصل" أعلاه.

إذا لم تكونوا راضية عن ردّنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات. يمكنك التواصل مع جهة حماية البيانات المحلية، أو جهتنا الإشرافية هنا: [Add contact information or website for the data protection authority in your jurisdiction. For example: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]